48,9% жителей Казахстана предпочитают пользоваться наличными деньгами, выяснил Нацбанк по итогам проведенного в 2024 году опроса, результаты которого опубликовал в «Экономическом обозрении» в марте 2025 года. Аналогичное исследования проводили в 2022 году, тогда оплату наличными предпочитали 59,2% жителей страны. За два года показатель снизился на 11,3 п.п.
За указанный период также снизилась доля населения, которая предпочитает в качестве оплаты за товары или услуги пользоваться переводами по номеру телефона. Снижение оказалось не таким значительным – на 5 п.п., с 77 до 72%.
«Переводы по номеру карты или номеру телефона стали менее актуальными среди населения вследствие изменений в законодательстве и введения всеобщей налоговой декларации», – отмечается в исследовании Нацбанка.
Остальные способы покупки товаров и услуг, среди которых оплата QR-кодом, платежной или кредитной картой, бесконтактным платежом со смартфона или с электронного кошелька, за рассматриваемый период показали значительный рост.
Так, доля использующих QR-код людей выросла в 1,2 раза (до 69,5%), оплаты кредитной картой – в 1,6 раза (до 3,2%). Доля бесконтактных платежей показала самый весомый рост – в 5,3 раза (до 5,8%), оплаты при помощи электронных кошельков – в 4,5 раза (до 0,9%). Так как один и тот же опрашиваемый может пользоваться сразу несколькими видами платежей, общая сумма показателей превышает 100%.
В разрезе регионов больше всего предпочитают безналичные платежи в Астане – там рассчитываются наличными только 19,8% населения (по итогам исследования в 2022 году было 42%). За два года Астана показала более чем двукратное снижение доли населения, пользующегося наличными, за то же время в Алматы показатель вырос – с 36 до 39,7%.
В 2022 году лидером по доле населения, использующего наличные средства в качестве оплаты своих покупок, была Атырауская область (81%). В 2024 году первое место заняла Жамбылская область с показателем 69,1%. Таким образом, среди регионов, жители которых активнее всего расплачиваются наличными, наблюдается значительный сдвиг в сторону онлайн-платежей.
Нацбанк отмечает, что на предпочтения безналичной оплаты у населения влияет такой фактор, как приближенность к городам республиканского значения. По итогам исследования, в сельских районах в 2024 году 67% населения предпочитают наличные средства, а в городах республиканского значения показатель составляет 32%.
Также зависимость предпочтений способа оплаты зависит от возраста респондентов: если среди людей 18-19 лет наличные деньги предпочитает лишь 31% опрошенных, то среди казахстанцев от 50 до 60 лет такой показатель составляет 74%.
«Это может быть связано с такими факторами, как привычки старшего поколения использовать наличные средства, а также с более низким уровнем цифровой грамотности данной возрастной группы», – подчеркивает регулятор.
Он также пришел к выводу, что, помимо возраста и места проживания, влияние на выбор способов оплаты оказывает уровень образования. 70% людей с неполным средним образованием предпочитают пользоваться наличными деньгами, тогда как людей с высшим образованием, предпочитающих наличные средства, только 42%.
По мнению респондентов, ключевой причиной для выбора наличной формы оплаты является «отсутствие интернета в точке покупки», для выбора безналичной – получение зарплаты на банковскую карту.