Об этом говорили на прошедшем в Нур-Султане форуме E-commerce day
По данным Национального банка, безналичные транзакции казахстанцев выросли в 38 раз за пять лет и за первые семь месяцев 2022 года достигли показателей 56 трлн тенге. Объём платежей за товары и услуги за период январь – февраль 2022 года составил 786,6 млрд тенге. Казахстанский онлайн-рынок растёт в геометрической прогрессии, и трансформация идёт на всех уровнях. Спикеры форума E-commerce day, который прошел в Нур-Султане 8 сентября, обсудили последние тенденции и изменения в подходах к бизнесу.
По словам генерального директора Ozon Marketplace Мольдер Рысалиевой, доля электронной коммерции Казахстана на данный момент составляет 11% от всего рынка продаж, что на несколько процентных пунктов больше, чем в России. Впереди всех Китай – там доля выше 30%, Великобритания приближается к 30%, в США – 26%.
«Казахстан растёт достаточно быстро. К 2025 году мы приблизимся к 20%. При этом мы понимаем, что логистическую инфраструктуру необходимо строить как в диджитале, так и в офлайне», – заявила Рысалиева.
Коммерческий директор Glovo в Центральной Азии Тигран Манукян, говоря о рынке доставки, отмечает низкую пенетрацию сектора food-delivery: «Если посмотреть на метрику, на количество онлайн-заказов на душу населения в месяц, то в Казахстане еле наберется два заказа на десять человек. В Корее это девять заказов, в Великобритании – пять. У Казахстана огромный потенциал для роста. Казахстанский рынок доставки растёт очень быстро. Если взять только один город – столицу, то за 2021 год службы доставки здесь выполнили более 2,5 млн заказов еды – это с учетом агрегаторов и внутренних сервисов доставки самих ресторанов. Рынок не просто растёт, он ещё и быстро трансформируется. Если раньше здесь были исключительно онлайн-заказы от ресторана/магазина к пользователю, то сейчас в тренде физические площадки для осуществления быстрой доставки. Диджитал хочет быть ближе к своему пользователю, – поясняет Тигран Манукян.
А операционный директор Arbuz.kz Руслан Погорелов оценивает долю e-grocery в общем рынке продуктов питания и товаров первой необходимости в менее 1% в целом по Казахстану и менее 5% в двух крупнейших городах – Алматы и Нур-Султане. Эксперт также отмечает тенденцию роста количества дарксторов в Казахстане.
«На наш взгляд, модель онлайн-супермаркета более перспективна с точки зрения экономики и создания уникального предложения для клиентов благодаря более высокому среднему чеку и широкому ассортименту, который у нас, к примеру, составляет около 20 тысяч SKU», – отмечает Руслан.
Спикеры форума отмечают стремительный рост электронной коммерции в Казахстане по секторам, а также быстрое наполнение рынка сильными игроками со всего мира. По словам ведущего консультанта e-Bay Central Asia hub Фабиана Сташелина, Центральная Азия и Казахстан привлекают огромный интерес со стороны зарубежных пользователей интернет-площадок торговли.