Департамент Агентства по защите и развитию конкуренции (АЗРК) по Карагандинской области выявил нарушения в договорах официальных дилеров Jetour и Geely. Поводом для проверки стали обращения граждан о навязывании ограничительных условий при покупке автомобилей.
В ходе анализа договоров купли-продажи установлено, что KRG AUTO (дилер Jetour) и Autocity Karaganda (дилер Geely) обязывали клиентов проходить техническое обслуживание исключительно в определенных сервисных центрах. В случае отказа от выполнения данного требования гарантия прекращалась.
По данным департамента по защите и развитии конкуренции, такие условия нарушают права потребителей и создают препятствия для конкуренции на рынке послепродажного обслуживания автомобилей. Для того, чтобы устранить нарушения, ведомство направило компаниям официальные уведомления с требованием изменить спорные положения.
Как уточнили в агентстве, обе компании исполнили предписания в установленный срок и скорректировали договоры. Теперь клиенты могут самостоятельно выбирать сервисные центры для обслуживания автомобилей без риска потери гарантии.
Ранее Курсив Авто уже рассказывал о нарушениях со стороны представителей Geely. Сначала антимонопольный орган выявил минусы в Уральске, а затем на качество обслуживания пожаловался автовладелец из Астаны.