Фото https://bangkokbook.ru
В феврале я пошла менять удостоверение личности. Мне сказали, что я буду ждать очень долго и предложили сделать срочно за 3800 тенге: 3000 тенге за срочность и 800 тенге за фото. Я оплатила, а когда документ был готов, увидела, что фото на удостоверении личности испорчено, глаза были нормальные, а лицо изуродовано. В ЦОНе сотрудница сказала, чтобы поменять, надо платить заново. Подскажите, пожалуйста, кто прав в этой ситуации?
– Галина
ОТВЕТ: – При фотографировании для документа специалисты показывают заявку с фотоизображением. Если клиент одобряет, заявка отправляется для изготовления в госорганы. В этом случае вам выдали готовый документ, все выплаты были проведены налоговыми органами. Поэтому, если вы хотите получить повторный документ, то в соответствии правилами, вам придётся производить оплату повторно. Если вам не нравится фото на вашем документе, то вы имеете право его переделать. Изготовление удостоверения личности стоит 690 тенге, готовится документ в течение 15 рабочих дней. Ускорение изготовления документа проводится за дополнительную плату и по желанию клиента. Искажения фото на документах не было, – рассказала Асылгул Айдарова, PR– менеджер филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по Актюбинской области.