Казахстанцев будут принимать не только в общественных приёмных, но и в центрах приёма граждан, сообщает Kazpravda.kz.
Проект постановления Правительства Республики Казахстан «О некоторых вопросах центров приёма граждан» опубликован на сайте «Открытые НПА» для публичного обсуждения до 15 июня 2023 года.
«Перед Правительством поставлена задача по переформатированию первой линии работы с населением и стандартизации всех действующих фронт-офисов государственных органов, которые население посещает для подачи обращений, записи на личный приём и получения консультаций. Решение указанной задачи видится в создании Центра приемов граждан (ЦПГ) как единого фронт-офиса для работы с населением.
ЦПГ позволит создать комфортную среду для граждан, оптимизировать процессы их приёма и станет «единой точкой», где в решение проблемных вопросов населения будут вовлечены как государственные органы и квазигосударственные организации, так и представители неправительственного сектора», – отмечается в пояснительной записке к проекту постановления.
Новым документом предполагается внести изменения и дополнения в соответствующее постановление Правительства страны.
Так, личный приём физических лиц и представителей юридических лиц в общественных приёмных центральных госорганов и аппаратов акимов регионов, а также в центрах приёма граждан будут вести:
1) первые руководители центральных госорганов, государственных организаций и их заместители;
2) акимы регионов и их заместители;
3) руководители аппаратов центральных госорганов;
4) руководители аппаратов акимов регионов и их замы;
5) руководители структурных подразделений центральных госорганов и аппаратов акимов регионов.
Приём в ЦПГ будет проводиться не реже 1 раза в месяц.
О результатах работы общественных приёмных и центров приёма граждан не реже 1 раза в квартал будут информировать аппарат Правительства РК.
Результаты работы общественных приёмных госорганов, непосредственно подчинённых и подотчетных президенту Казахстана, будут предоставляться не реже 1 раза в квартал в Отдел по контролю за рассмотрением обращений Администрации президента РК.